1. Derecho de desistimiento

El usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, siempre que el curso no haya iniciado.
En este caso, se realizará la devolución íntegra del monto pagado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción.

2. Cursos ya iniciados

Una vez iniciado el curso o si el usuario ha accedido a los materiales digitales, no procederá la devolución, salvo en casos de cancelación o reprogramación atribuibles a CPA Academy.

3. Cancelación o reprogramación del curso

Si por causas de fuerza mayor o decisión institucional el curso no pudiera dictarse en la fecha programada, CPA Academy ofrecerá al usuario:

• La reprogramación del curso en nuevas fechas, o
• La devolución del monto abonado en un plazo máximo de 15 días hábiles.

4. Procedimiento para solicitar devoluciones

El usuario deberá enviar su solicitud al correo jsuclupe@globalcpaperu.com , indicando sus datos personales, comprobante de pago y motivo de la solicitud.
El área administrativa evaluará el caso y dará respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.

5. Medios de reembolso

El reembolso se realizará únicamente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra (tarjeta de crédito, débito u otro medio electrónico).

6. Contacto

Para consultas, reclamos o soporte, puede contactarnos a través de:

• Correo: capacitacion@globalcpaperu.com
• Teléfono: +51 967 052 506
• Web: https://academy.globalcpaperu.com