POLITICAS DE DEVOLUCIONES

El participante podrá solicitar la cancelación de su matrícula y la devolución del importe abonado cuando:

• La solicitud se realice con una anticipación mínima de siete (7) días calendario antes de la fecha de inicio del programa.
• El programa aún no haya iniciado.
• No se haya iniciado la prestación del servicio ni habilitado el acceso a contenidos o recursos digitales del programa. Las solicitudes que cumplan estas condiciones serán evaluadas por CPA Academy conforme al procedimiento establecido. El costo de acceso a la matrícula es transparente y se detalla al momento de la compra; no existen comisiones ocultas que afecten el importe base del reembolso.

Una vez iniciado el programa, o cuando se haya habilitado al participante el acceso a la plataforma o recursos, no procederá la devolución por desistimiento voluntario, salvo que corresponda conforme a la legislación aplicable. La habilitación del acceso a contenidos digitales podrá considerarse inicio de la prestación del servicio. CPA Academy podrá revocar los accesos en caso de devolución.

Antes del inicio del programa, el participante podrá solicitar, sujeto a aprobación de CPA Academy:

• Saldo a favor: el importe abonado podrá aplicarse a un futuro programa.
• Transferencia a otra persona: la matrícula podrá transferirse a otra persona, siempre que cumpla los requisitos académicos.
• Transferencias de curso o sesión de examen: El participante podrá solicitar la transferencia de su matrícula a otro curso o a una sesión de examen distinta una vez que ha pagado, siempre y cuando la solicitud se envíe por escrito con una anticipación mínima de siete (7) días calendario antes del inicio original del curso o acceso a la plataforma. Si el participante no cumple con este plazo o si el curso ya ha comenzado, la institución no permitirá la transferencia de curso ni de sesión de examen.

Si CPA Academy no pudiera desarrollar un programa, podrá reprogramarlo o cancelarlo y gestionar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

La inasistencia a clases o actividades académicas no genera automáticamente derecho a devolución.

Las matrículas realizadas mediante promociones podrán estar sujetas a condiciones particulares que serán comunicadas antes de confirmar la matrícula.

Las solicitudes deberán enviarse a: capacitacion@globalcpaperu.com indicando Nombres, Programa, Comprobante de pago y Motivo. Se evaluará en un máximo de cinco (5) días hábiles.

Las devoluciones aprobadas se realizarán, de ser posible, mediante el mismo medio de pago utilizado.

Esta Política no limita los derechos conforme a la legislación peruana aplicable.